Controla todos los procesos de tu negocio
y adelántate a las necesidades de tus clientes
Descubre un nuevo tipo de CRM

Adaptado a tu empresa

Crece con tu empresa

Solidez

Orientado a personas

Solución integral

Fácil de usar

Implantación ágil

Abierto y flexible

Costes competitivos
El mejor aliado de tu negocio
Visión integral de tu negocio
Control de todos los procesos de negocio.
Visión global del cliente.
Configuración de vistas independientes para usuarios.
Portales configurables y gestión de roles.
Mejora tus procesos de negocio
Identifica nuevas oportunidades de negocio.
Optimiza los procesos automatizando gestiones y tareas para reducir costes.
Trazabilidad y auditabilidad de procesos.
Aumenta la productividad y la rentabilidad.
Conecta con tus clientes
Atención al cliente constante 24×7.
Múltiples canales de comunicación (síncronos y asíncronos).
Personalización de servicios orientados al cliente.
Fidelización de clientes.
Automatización de procesos
Agiliza la gestión de procesos.
Mejora los tiempos de respuesta.
Aumenta la productividad y la rentabilidad.
Reglas de negocio y acciones configurables.
Múltiples tipos de automatización.
Aplicables a todos los elementos de OnCustomer.
Casos de éxito
Compañía financiera con más de 6,5 millones de clientes y una facturación superior a 163.444 millones de euros con operaciones en múltiples países. A través de la plataforma OnCustomer y sus módulos se automatizaron los requerimientos de cumplimiento normativo en las diferentes áreas de negocio internas.
Resultados
Implantación de una herramienta a medida en menos de 15 días // Reducción de sus procesos de negocio crítico en un 50% // Mejora de sus tiempos de procesamiento (expediente, documentación, comunicación, etc.) // Control del ciclo de vida y riesgos asociados // Normalización de toda la información // Reducción de sus aplicaciones en 40% // Reducción en recursos del 30% en la primera fase.
Días de implantación
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Reducción de procesos
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Reducción aplicaciones
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Reducción recursos
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